Technische Fehler bei Kunden-E-Mails von AÜW

Bei der Bereitstellung aktueller Informationen ist es bei mehreren E-Mail-Empfängern zu technischen Problemen gekommen.

Einige E-Mails werden teilweise nicht korrekt dargestellt und enthalten fehlerhafte Zeichen im Text. Außerdem fehlt bei manchen Anhängen die Endung „.pdf“. Beim Öffnen der Datei muss daher das passende Programm manuell ausgewählt werden. Mit einem PDF-Reader (z. B. Acrobat Reader) ist das problemlos möglich.

Andere E-Mails enthalten den Hinweis, dass im Onlineportal Dokumente bereitstehen. Aufgrund eines Archivierungsfehlers sind diese derzeit jedoch noch nicht aufrufbar.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten wird um Entschuldigung gebeten. Betroffene E-Mails werden mit dem korrekten Anhang schnellstmöglich erneut versendet bzw. im Onlineportal bereitgestellt.

Wir bitten um Verständnis.

Wichtige Informationen zur Neuregelung bei steuerbaren Verbrauchseinrichtungen

Eine mögliche Entlastung für steuerbare Verbrauchseinrichtung nach §14a EnWG, die seit dem 1. Januar 2024 in Kraft tritt, ist bei uns noch nicht berücksichtigt. Die Reduzierung der Netzentgelte machen wir geltend, wenn die regulatorischen Voraussetzungen erfüllt sind. Mehr Informationen dazu hier.

Wichtige Informationen zu elektrisch angetriebenen Wärmepumpen

Für die Umlagen-Reduzierung für Wärmepumpen nach §22 EnFG, muss die Europäische Kommission noch ihre Genehmigung erteilen. Erst danach können wir die Senkung entsprechend an dich weitergeben. Mehr Informationen dazu hier.